日ごろの人とのコミュニケーションで、ともすると忘れがちなのは、「人が言っていること、報告していることに、ポジティブに反応をかえす」という基本的なことです。 つまり、「あなたが言っていること、ちゃんと聞いているよ、理解しているよ、そして、私は…
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